Na BeCraft, criamos cada item com muito carinho e atenção aos detalhes. Mas entendemos que imprevistos acontecem. Por isso, organizamos nossa política de forma clara e respeitosa com você:
📂 Arquivos Digitais
Por se tratarem de produtos digitais e instantaneamente entregues, não realizamos trocas ou devoluções de arquivos digitais, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
🛑 Importante:
Todos os arquivos digitais da BeCraft são protegidos por direitos autorais. A venda, redistribuição, cópia ou disponibilização gratuita desses conteúdos é terminantemente proibida. Ao adquirir um de nossos arquivos, você concorda em usá-lo exclusivamente para uso pessoal ou comercial individual, de acordo com a licença adquirida.
Ao adquirir nossos arquivos digitais, você concorda com os termos abaixo:
✔️ Uso permitido:
– Uso pessoal ou comercial com limite de até 500 impressões por arquivo adquirido.
– Pode ser impresso e vendido em formato físico (ex: cadernos, planners, agendas etc.).
– Pode ser usado como material de apoio em pequenos negócios criativos.
🚫 Uso não permitido:
– Revenda ou redistribuição digital dos arquivos, no todo ou em partes.
– Modificação dos arquivos com o objetivo de revendê-los como produto digital.
– Compartilhamento em grupos, sites ou redes sociais, mesmo que gratuitamente.
– Impressões acima de 500 unidades sem nova licença (entre em contato).
💡 Dúvidas?
Para produções acima de 500 unidades ou outras formas de uso comercial, entre em contato conosco. Será um prazer conversar sobre uma licença estendida 💛
📦 Produtos Físicos (sem personalização)
Se você adquiriu um produto físico sem personalização, o prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento.
Para isso, o produto deve estar:
- Em perfeitas condições;
- Sem sinais de uso;
- Com a embalagem original (quando aplicável).
O frete de retorno será por conta do cliente, exceto em casos de erro da loja ou produto com defeito de fabricação.
🎨 Produtos Personalizados
Por serem feitos sob encomenda e especialmente para você, produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de erro da produção ou defeito.
💬 Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Nosso atendimento é feito com carinho e responsabilidade, sempre buscando a melhor solução para você. Fale com a gente pelo WhatsApp, e-mail ou Instagram.